Personvern

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Kodeform Mathisen, org.nr. 835 232 212. Virksomheten driver merkevaren Din IT-Hjelp.

Behandlingen følger personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Spørsmål om personvern, eller krav om innsyn, retting og sletting, sendes til kontakt@dinithjelp.no. Du kan også ringe +47 453 52 738.

Henvendelser

Kontaktskjemaet ber om navn, e-post og melding. Jeg bruker det til å svare deg, følge opp henvendelsen og sende en kvittering til e-postadressen du oppga.

Grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Opplysningene er nødvendige for å følge opp forespørselen din før en eventuell avtale. Uten navn, e-post og melding kan jeg ikke svare. Jeg selger ikke opplysningene.

Meldingen sendes som e-post via Resend, til meg og som kvittering til deg. Avkrysningen i skjemaet betyr at du har lest denne erklæringen. Den er ikke et eget samtykke.

Jeg tar vare på henvendelsen så lenge det trengs for å svare og følge opp. Deretter sletter jeg den. Si ifra hvis du vil at jeg sletter den tidligere.

Besøk på nettsiden

Det finnes ingen brukerkonto, ingen innlogging og ingen kundedatabase på denne siden.

Når du åpner en side, mottar driftleverandøren vanlige tekniske logger, blant annet IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble åpnet. Jeg bruker det til sikkerhet, feilsøking og stabil drift. IP-adresse kan også brukes kortvarig for å begrense misbruk av kontaktskjemaet. En teller med adressen ligger i Upstash Redis i omtrent 15 minutter, og slettes når vinduet er ute. Den lagres ikke som kundedata.

Grunnlaget er berettiget interesse i å holde siden trygg og tilgjengelig. Logger slettes etter leverandørens vanlige rutine.

Trafikkstatistikk uten informasjonskapsler

Jeg bruker Vercel Web Analytics for å se sidevisninger. Verktøyet bruker ikke informasjonskapsler, og det lagrer ikke tilsvarende informasjon i nettleseren. Det kjører for alle besøkende.

Det krever ikke samtykke etter ekomloven § 3-15. Grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav f, berettiget interesse i å se hvilke sider som brukes. Du kan protestere mot denne behandlingen. Se rettigheter lenger ned.

Statistikk og markedsføring

Valgfrie verktøy lastes bare hvis du sier ja. De kan sette informasjonskapsler.

• Statistikk. Google Tag Manager, for å forstå bruk av nettsiden. Beholderen kan laste analyseverktøy fra Google.
• Markedsføring. Meta Pixel, for annonsemåling og remarketing. Google Tag Manager lastes også når du sier ja til markedsføring.

Grunnlaget er samtykke, etter ekomloven § 3-15 og personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst. Det påvirker ikke behandling som skjedde før du trakk det tilbake.

Har nettleseren Global Privacy Control eller Do Not Track på, tolker jeg det som kun nødvendige. Da lastes ikke de valgfrie verktøyene.

Mer står under informasjonskapsler.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Tema (lys eller mørk) og samtykkevalget lagres lokalt i nettleseren. Det er nødvendig for at siden skal fungere slik du ber om, og krever ikke samtykke.

Informasjonskapsler fra Google og Meta brukes bare etter samtykke. Hele oversikten står på informasjonskapselsiden. Du kan endre valget her.

Leverandører

Disse brukes på siden:

• Vercel. Hosting, driftlogger og trafikkstatistikk uten informasjonskapsler. Databehandler.
• Resend. Utsending av e-post fra kontaktskjemaet. Databehandler.
• Upstash. Kortvarig teller som begrenser misbruk av kontaktskjemaet. Databehandler.
• Google. Statistikk via Google Tag Manager, bare ved samtykke.
• Meta. Annonsemåling, bare ved samtykke.

Leverandørene er etablert i USA. Opplysninger kan derfor bli behandlet utenfor EØS. Slik overføring skal ha et gyldig grunnlag etter personvernforordningen kapittel V.

Jeg har ikke egen kundedatabase på denne siden. Henvendelser havner i en Google-innboks (Gmail). Google er databehandler for e-posten. Det som trengs for drift, ligger i logger hos leverandørene over.

Dine rettigheter

Du kan be om:

• innsyn i opplysningene
• retting
• sletting
• begrensning av behandlingen
• dataportabilitet, når vilkårene for det er oppfylt
• å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse

Samtykke til statistikk og markedsføring kan du trekke tilbake selv, via knappen over eller «Administrer samtykke» i bunnen av siden.

Send en e-post til kontakt@dinithjelp.no. Jeg svarer uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned.

Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener behandlingen er i strid med reglene.

Jeg tar ikke automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning for deg, og jeg lager ikke profiler for å ta slike avgjørelser.

Endringer

Jeg oppdaterer erklæringen når nettsiden eller behandlingen endres. Datoen øverst viser når den sist ble endret.